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開元 · 服務(wù)
METICULOUS SERVICE
服務(wù)理念 服務(wù)流程 服務(wù)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)案例
服務(wù)理念 服務(wù)流程 服務(wù)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)案例
服務(wù)理念
SERVICE CONCEPT
一個(gè)開元 一個(gè)信念
開元 服務(wù)宗旨
全情以赴 成就客戶卓越家居理想
開元 服務(wù)理念
及時(shí) 準(zhǔn)確 周到 徹底 維系
100%的時(shí)尚
為1%的不“時(shí)尚”
開元高端個(gè)性家居定制服務(wù)
一個(gè)開元 一個(gè)世界
以15000平方米盛放頂級(jí)家居風(fēng)采
以世界格局來整合全球家居典范
以不斷創(chuàng)新的設(shè)計(jì)來引領(lǐng)家居的未來想象
以100%的時(shí)尚
來滿足1%不“時(shí)尚”的個(gè)性向往
開元 定義當(dāng)代個(gè)性家居定制的新高度
世界級(jí)家居元素匯聚
甄選國際頂級(jí)家居品牌
全球家居藝術(shù)匯聚,東西方文化的交融
從燈飾,家居,飾品全維度產(chǎn)品齊聚
為個(gè)性非凡的品味人士帶來更多元化的選擇
殿堂級(jí)展廳靈動(dòng)搭配
15000平方米殿堂級(jí)品牌展廳,全風(fēng)格全品類系列,自由搭配家居品類,不拘泥于傳統(tǒng)家居模式,以真實(shí)存在的視野鍛造符合高端人群奢華家居設(shè)計(jì),打造專屬化個(gè)性化家居藝術(shù)。
開元 · 合作軟裝設(shè)計(jì)師
MODERN LIGHT LUXURY SERIES
STYLE DESIGNER
開元特聘軟裝設(shè)計(jì)顧問
Laura Kirar畢業(yè)于美國芝加哥藝術(shù)學(xué)院,其中性的設(shè)計(jì)被稱之為優(yōu)雅的男人和漂亮的女人”。因優(yōu)雅、創(chuàng)新的室內(nèi)設(shè)計(jì)以及時(shí)尚的家具產(chǎn)品而聞名。設(shè)計(jì)風(fēng)格以維也納風(fēng),現(xiàn)代簡約色彩藝術(shù)兼收并蓄為主。作品發(fā)表于建筑文摘, Elle Décor 國際設(shè)計(jì),歐美時(shí)尚家居雜志,Traditonal Home。
受到美麗家居雜志“美國最佳設(shè)計(jì)師”之一的提名。
王 莉
現(xiàn)代輕奢系列風(fēng)格設(shè)計(jì)師
開元特聘軟裝設(shè)計(jì)顧問
中國室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師一級(jí)
中國建筑學(xué)會(huì)CIID 室內(nèi)注冊(cè)設(shè)計(jì)師
國際建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)ICDA 陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)師
國際建筑裝飾室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)師
珠海室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員
從業(yè)十多年來其作品屢獲殊榮,專注于為國內(nèi)精英客戶設(shè)計(jì)和建造超豪華家居與生活方式的創(chuàng)作,運(yùn)用不同的材質(zhì)及顏色傳達(dá)空間內(nèi)部的溫暖和舒適,將極簡主義與經(jīng)典相結(jié)合。使空間通過內(nèi)部建造后更加提升其附加值。
陳 誠杰
現(xiàn)代輕奢系列風(fēng)格設(shè)計(jì)師
開元特聘軟裝設(shè)計(jì)顧問
7年軟裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)
設(shè)計(jì)源于生活,生活因設(shè)計(jì)而改變。成就空間和諧,讓設(shè)計(jì)物有所值,讓細(xì)節(jié)締造完美。
別墅設(shè)計(jì)代表作:麓山國際圓石灘、保利拉斐莊園、黃龍溪谷、蜀郡、蔚藍(lán)卡地亞、三利宅院、金林半島……
工裝設(shè)計(jì)代表作:西安喬布斯公館售樓部及樣板間、金房璽座售樓部及樣板間、峨嵋半山七里坪樣板間、中國會(huì)館、蜀郡度假轟趴館……
家居定制方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
設(shè)計(jì)是開元的靈魂,始終保持公司的設(shè)計(jì)領(lǐng)先地位,對(duì)設(shè)計(jì)人才的吸納與培養(yǎng),是公司秉承的最重要理念之一。
開元高端整體家居定制主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)由來世界各地的四十余位一線設(shè)計(jì)師組成,其中70%是從業(yè)超過10年以上的資深設(shè)計(jì)師,擁有國際化的視野與超凡的創(chuàng)新精神。
服務(wù)流程
SERVICE PROCESS
七星級(jí)銷售服務(wù)流程
專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)帶來七星級(jí)管家式服務(wù)體驗(yàn),全程尊享服務(wù),科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N售
及服務(wù)流程,完善的售后服務(wù)回訪機(jī)制,讓尊貴感從一而終。
貴賓專車接送
接送禮遇
在與國際高端家居品牌的合作中,不斷提煉對(duì)風(fēng)格和藝術(shù)的見解,以國際藝術(shù)眼光對(duì)不同家居風(fēng)格重新定義,融合當(dāng)代生活家居理念,再通過開元原創(chuàng)設(shè)計(jì)的直觀展現(xiàn),為高品位富有個(gè)性的生活藝術(shù)家提供多元的家居生活選擇。
客戶意見整理記錄
藝術(shù)暢談
我們更傾向于是一次關(guān)于家居藝術(shù)的暢談,在專業(yè)的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)陪同下,從風(fēng)格到設(shè)計(jì)無所不談,我們將記錄客戶的想法和建議,成為我們珍貴的參考和檔案。
專業(yè)銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)陪同
專業(yè)軟裝設(shè)計(jì)師咨詢服務(wù)
客戶意向風(fēng)格探討
意向溝通
專業(yè)的軟裝設(shè)計(jì)師介入,一對(duì)一深入的家居藝術(shù)探討,在優(yōu)雅的沙龍氛圍里,基于客戶的風(fēng)格色彩意向與獨(dú)到的個(gè)性品位,以專業(yè)認(rèn)知和頂級(jí)設(shè)計(jì)思維讓個(gè)性更加的非凡。設(shè)計(jì)師會(huì)仔細(xì)的同業(yè)主交流溝通并明晰其個(gè)性化要求,收集相關(guān)資料。
客戶資料收集
概念方案
基于合同的簽訂和對(duì)客戶信息的收集以及我們專業(yè)的見解,我們會(huì)提供初步設(shè)計(jì)方案,初步方案包括平面布置、空間構(gòu)思及概念設(shè)計(jì),可提供參考圖以確定風(fēng)格、材質(zhì)以及色彩等。
概念方案
預(yù)約安裝
上門空間測量
方案溝通制定
客戶生活習(xí)性了解
深化設(shè)計(jì)
通過開元專業(yè)的測量工程團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),我們將獲取最精準(zhǔn)的空間信息,包括空間平面圖,空間動(dòng)線、日常習(xí)慣、收藏愛好、宗教禁忌等各個(gè)方面與客戶進(jìn)行溝通,以及捕捉客戶深層次的需求特點(diǎn),詳細(xì)觀察并了解硬裝現(xiàn)場的色彩關(guān)系及色調(diào),控制軟裝設(shè)計(jì)方案的整體色彩。主以此為載體,我們將呈現(xiàn)超乎客戶想象的專業(yè)燈飾軟裝家居藝術(shù)呈現(xiàn)方案,而同時(shí)我們將會(huì)密切溝通,確保方案是對(duì)用戶個(gè)性品位的堅(jiān)定延續(xù)。 開元軟裝設(shè)計(jì)方案包含平面搭配方案、窗簾布藝方案、燈具配置方案、家居配置方案、裝飾品、藝術(shù)品配置方案以及整體居家的色彩定位方案。
3D 效果呈現(xiàn)
最終方案效果圖
生產(chǎn)品控
方案最終確定后,依托于開元完善的產(chǎn)品生產(chǎn)鏈和品控流程以及與物流方深度合作,通過匠心工藝鍛造,現(xiàn)代品控環(huán)節(jié)檢測嚴(yán)控品質(zhì),我們能將方案產(chǎn)品按質(zhì)按量按時(shí)送遞客戶安裝現(xiàn)場,并在現(xiàn)場安裝前進(jìn)行二次檢測。
預(yù)約安裝
物流配送
軟裝設(shè)計(jì)師抵場
效果美陳
我們專業(yè)的安裝工程師與軟裝設(shè)計(jì)師及美陳團(tuán)隊(duì)將為客戶提供舒心的安裝服務(wù),與此同時(shí),開元將啟動(dòng)客戶專屬私人客服經(jīng)理,全程跟蹤進(jìn)度并傳遞信息。安裝成果由客戶,軟裝設(shè)計(jì)師,第三方安全機(jī)構(gòu)共同驗(yàn)收完成。
美陳團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)三方合作驗(yàn)收
管家級(jí)服務(wù)售后團(tuán)隊(duì)
專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)帶來七星級(jí)管家式服務(wù)體驗(yàn),全程尊享服務(wù),科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N售及服務(wù)流程,完善的售后服務(wù)回訪機(jī)制,讓尊貴感從一而終。
配飾產(chǎn)品手冊(cè)
設(shè)計(jì)師上門服務(wù)
專屬客戶經(jīng)理售后服務(wù)
服務(wù)團(tuán)隊(duì)
SERVICE TEAM
管家級(jí)服務(wù)售后團(tuán)隊(duì)
專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)帶來七星級(jí)管家式服務(wù)體驗(yàn),全程尊享服務(wù),科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N售及
服務(wù)流程,完善的售后服務(wù)回訪機(jī)制,讓尊貴感從一而終。
服務(wù)案例
SERVICE PROJECT
20年服務(wù)全球
我們累計(jì)為全國3000+家星級(jí)酒店、會(huì)所、私人別墅、高端住
宅提供燈光軟裝整體空間方案。

INTERNATIONAL LUXURY HOME
FLAGSHIP BRAND
國 際 奢 尚 家 居 旗 艦 品 牌